2022年十佳教师——吴展

吴展，网络经济与管理系沟通艺术教研室主任，承担公共基础课《商务礼仪》、《沟通艺术》的教学。吴老师紧扣博雅教育的特点，根据高职院校学生的学情，结合职场工作经验，在教学中融入泰豪企业文化，以“三基一核”特色课程为抓手，围绕“学说话、学做人、学做事”的教育教学目标，从日常、活动实践、社会服务出发，三点成面，搭建教学体系。理论实践相结合，课堂教学延伸社会，社会培训反哺教学。

吴老师在教育活动过程中，充分发挥通识教育的育人功能，提升学生的整体素养和知识迁移能力。教学紧紧围绕“职业”特点，强调学以致用。积极组织社团活动，延伸课堂教学，注重美感教育、关注学生心理健康。多次组织学生以志愿者身份参与各种大型活动，在学院年度演讲比赛中，组织学生全程参与到策划、拍摄、创编、服务、颁奖等环节中，将活动内容转化为培训课堂，从活动组织、人员协调、流程环节各方面悉心引导，孩子们在实践活动中认识自己、关爱他人、学会寻找解决问题的方法、培养社会责任感。

美育是吴老师日常教育教学的基础，为了提升学生审美，在日常执教的《商务礼仪》课程外积极开发了茶艺课程，探索茶事活动中的礼仪教育功能，将其运用至生活实践中，为了使教学更规范，自费参加茶艺师技师培训并通过考核。学生在习茶过程中，了解饮茶活动过程中行成的文化特征，逐步理解中国传统文化的内涵精神，逐步形成自己的审美意识。

“读书将以穷理，将以致用也”，吴老师的教学建立在生活和学习的关系思考中，以“学以致用”为目标，注重解决实际问题，重视学生对知识的运用，及时转化社团培养结果，积极为集团接待队伍培养储备人员。根据自身在泰豪企业工作经验，结合接待队伍的工作要求，以礼宾社团为试点，研发“职场新人课程包”，包括商务接待、PPT汇报、茶叶冲泡、时间管理等技能技巧内容。2022年6月为集团输送首批实习生，其中3名进入核心部门岗位。

为了让教学更符合社会竞争的需求，增加创新点。吴老师积极投身社会服务，借对外专项培训提纯授课内容，缩短校园教学和市场需求的距离。除承担了泰豪集团的接待队伍的常规商务礼仪培训外，为中国邮政储蓄银行、梅赛德斯奔驰、江西省高投集团等具有代表性的企业和品牌进行了培训，多次在行业内礼仪技能大赛中进行指导并夺冠。扎实的专业知识和稳健的授课风格得到了合作单位一致好评，实现了专业培训、专业咨询、技能竞赛的多元化结构发展。